全国の自治体などが防災メールの配信に使う一斉配信サービス「SpeeCAN RAIDEN(スピーキャン ライデン)」が不正アクセスを受け、運営会社のアルカディアは2026年10月13日、メールアドレス最大約313万6000件などが漏えいした可能性があると公表した[1]。14日には、119番通報に関わる2つのサービスにも被害の形跡があったと追加で発表した[1]。
防災メール配信サービスへの不正アクセスの経緯
アルカディアが公式サイトで公表した内容を時系列でまとめると、次のとおりだ[1]。
- 10月11日午後4時30分:不正アクセスが疑われる不審な動きを確認
- 10月12日午前3時ごろ:侵入経路をふさぐ応急措置を実施
- 10月13日午前11時:侵入経路となった一部のサーバーを緊急停止。同日、漏えいの可能性を公表
- 10月14日:聴覚・言語に障害がある人向けの119番通報サービス「NET119」と、消防の一斉連絡システム「119RAIDEN」でも不正アクセスの形跡を確認
- 10月15日午後3時ごろ:停止していたサーバーが復旧。侵入経路は遮断し、システム内に不正なプログラムがないことを確認したとしている
同社は個人情報保護委員会に報告し、警察や総務省の近畿総合通信局などにも相談・通報したという[1]。漏えいの範囲は引き続き調査している[1]。
漏えいした可能性がある情報と件数
件数はいずれも推定の最大値で、同社は調査を続けるとしている[1]。
- SpeeCAN RAIDENなど:メールアドレス約313万6000件、電話番号約10万5000件、FAX番号約1万5000件。連絡先の名前、担当者・契約情報、履歴として保存された配信文の内容も対象[1]
- 119RAIDEN:メールアドレス約9万7000件、電話番号約1万7000件、FAX番号約400件[1]
- NET119:最大約1万3000件。利用者の名前、生年月日、性別、住所、電話番号などが含まれる[1]
クレジットカードなどの決済情報は扱っておらず、漏えいの対象ではないという[1]。NET119の映像通報については、漏えいの可能性はないとしている[1]。
自治体の対応は分かれる
利用している自治体は、それぞれの公式サイトで状況を知らせている。愛知県東海市は、災害時に職員を緊急招集するために使っており、市職員1000件と医療従事者など210件の計1210件が漏えいした可能性があると公表した[2]。市は、一般市民への直接の影響はないと考えているとした[2]。
横浜市磯子区は、区の緊急時情報伝達システムがこのサービスを使っており、13日午前11時から配信が止まったと案内した[3]。停止中は避難情報などを配信できないため、市のホームページや防災情報ポータル、テレビ・ラジオなどで情報を確かめるよう呼びかけた[3]。
登録者が気をつけたいこと
アルカディアは、二次被害として不審な連絡が届くおそれがあるとして、自治体などの管理者に登録者への注意喚起を求めている[1]。横浜市磯子区の案内も踏まえると、気をつけたい点は次の3つだ[1][3]。
- 不審な電話・メール・SMSに、氏名・住所・パスワード・口座情報などを伝えたり入力したりしない
- 覚えのない送信元のメッセージにあるURLや添付ファイルを開かない
- 自治体やサービス提供元が、メールや電話でパスワードなどを尋ねることはない
今回漏れた可能性があるのは、防災メールに登録したメールアドレスや、過去に配信された文面だ[1]。自治体名や防災情報を装ったメールは、受け取った側が本物と見分けにくい。届いたメールのリンクから入力するのではなく、自治体の公式サイトを自分で開いて確かめる習慣が身を守る。
漏えいの範囲と、配信が止まったときの備え
サーバーは復旧したものの、漏えいの範囲はまだ確定していない[1]。どの自治体のどの情報が実際に流出したのかが分かるまで、登録者は警戒を続ける必要がある。
より根の深い問題は、災害時の連絡網という公共性の高い仕組みが、多くの自治体で民間の1つのサービスに集中していた点にある。13日には横浜市磯子区のように配信そのものが止まった地域もあった[3]。災害は待ってくれない。自治体には、委託先の安全対策の確認に加え、配信が止まったときの代わりの手段をあらかじめ用意しておくことが求められる。
脚注
- 株式会社アルカディア「SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスに伴う一連の対応について」(2026年10月13日〜15日、第1報〜第9報) https://raiden.site.ktaiwork.jp/archives/4597
- 東海市「災害時情報配信システムへの不正アクセスによる情報漏洩の可能性について」(2026年10月13日) https://www.city.tokai.aichi.jp/iza/bosai/1011615.html
- 横浜市磯子区「緊急時情報伝達システムの緊急停止について」(2026年10月14日) https://www.city.yokohama.lg.jp/isogo/bosai_bohan/saigai/sonota/20261014.html
